Datenschutzerklärung

1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Datenverarbeitung durch:

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Erhebung und Speicherung

Wenn Sie erstmals in Kontakt mit uns treten und/oder mit uns einen Vertrag schließen, erheben wir in der Regel folgende Informationen:

• Firmenname
• Anrede, Vorname, Nachname der benannten Ansprechpartner
• Anschrift (falls abweichend: Rechnungsadresse)
• eine gültige E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk)
• Faxnummer
• Geburtsdatum
• Bankverbindung

Wir weisen Ihnen in unserem System eine Kundennummer zu.

b) Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage?

Im Nachfolgenden informieren wir Sie darüber, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage wir Ihre Daten verarbeiten.

aa) Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten und/oder Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten und/oder Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen, die auf Grund Ihrer Anfrage erfolgen, d.h. insbesondere:

• zur Vertragserfüllung
• zur Korrespondenz mit Ihnen
• zur Rechnungsstellung
• zur Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen
• zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Haftungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie

bb) Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO)

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten erteilt haben, ist die jeweilige Einwilligung Rechtsgrundlage für die dort genannte Verarbeitung. Dies betrifft insbesondere:

• Erhebung und Speicherung weiterer personenbezogenen Daten
• Werbliche Ansprachen per Telefon oder E-Mail

Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die Sie uns gegenüber vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, erteilt haben. Wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass durch den Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt wird.

cc) Im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO)

Wir können Ihre Daten außerdem auf Basis einer Interessenabwägung zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder von Dritten verwenden. Dies erfolgt bspw. zu folgenden Zwecken:

• Führen einer Auftragshistorie für unsere zukünftigen Serviceleistungen
• Zur Kundenberatung und -betreuung und dem Vertrieb
• allgemeine Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten
• Werbung, Markt- und Meinungsforschung

Unser Interesse an der jeweiligen Verarbeitung ergibt sich aus den jeweiligen Zwecken und ist im Übrigen wirtschaftlicher Natur. Soweit dies möglich und angemessen ist, verarbeiten wir Ihre Daten pseudonymisiert oder anonymisiert.

dd) Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO)

Wir unterliegen verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen, wie bspw. gesetzlichen handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO).

3. Weitergabe von Daten an Dritte und Auftragsverarbeiter

Auch bei der Weitergabe von personenbezogenen Daten handelt es sich um eine Verarbeitung im Sinne der vorangegangenen Ziffer 2. Wir wollen Sie an dieser Stelle jedoch nochmal gesondert über das Thema der Weitergabe an Dritte informieren. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten liegt uns sehr am Herzen. Aus diesem Grund sind wir besonders vorsichtig, wenn es darum geht Ihre Daten an Dritte weiterzugeben. Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt in der Regel zu folgenden Zwecken:

• Auftragsverarbeiter, mit denen wir eine Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO geschlossen haben
• Versand (z.B. Versanddienstleister)
• Zahlung (z.B. Zahlungsdienstleister)
• Buchhaltung (z.B. Steuerberater)
• Rechtsstreitigkeiten (z.B. Anwalt)
• Kommunikationsplattform (z.B. E-Mail, WhatsApp, andere Messenger-Dienste)

Kundenbetreuung und Newsletter-Marketing durch Pipedrive

Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit sich mittels Kontaktformular für verschiedene Newsletter einzutragen. Bei den Daten, welche verarbeitet werden handelt es sich um Namen, E-Mail-Adresse sowie das zugehörige Unternehmen, um die Plausibilität der angegeben Daten zu überprüfen. Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), durchgeführt durch die erstmalige Anmeldung sowie ein darauffolgendes Opt-In. Bei Nichtbestätigung des Double-Opt-In werden Ihre Daten automatisch gelöscht und nicht weiter verarbeitet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Datenverarbeitung. Ihre Daten werden solange gespeichert, bis Sie den Newsletter abbestellen. Nach der Abbestellung werden Ihre Daten aus unserer Liste gelöscht. Wir behalten uns das Recht vor, E-Mail-Adressen aus unserem Verteiler nach eigenem Ermessen zu löschen oder zu sperren. Nach der Abbestellung des Newsletters kann Ihre E-Mail-Adresse in einer Blacklist gespeichert werden, um zukünftige ungewünschte Mailings zu verhindern. Die Daten in der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem als auch unserem Interesse, die gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern einzuhalten (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich unbefristet, aber Sie können der Speicherung widersprechen.

Zum Verwenden der Newsletter verwenden wir Pipedrive OÜ, einem Dienstleister für E-Mail-Marketing mit Sitz in Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland. Fieber IT hat mit Pipedrive einen AV-Vertrag geschlossen, da Ihre Daten von Pipedrive verwaltet werden.

4. Löschung und Ihre Rechte

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns gelöscht, soweit diese für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

Sie haben das Recht:

• Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.
• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen, insbesondere über Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten, Empfänger, Speicherdauer und Ihre sonstigen Rechte.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit diese nicht mehr erforderlich sind oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen unter bestimmten Voraussetzungen.
• Datenportabilität (Art. 20 DSGVO): Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes wenden.

5. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an hallo@fieber-it.com.